Il sito Web è il principale strumento di comunicazione nel web marketing: (quasi) tutte le campagne, in un modo o nell'altro, puntano qui. Un sito Web che funziona deve contare su un'ottima immagine coordinata, che comunichi il brand del Cliente, un'interfaccia usabile, una distribuzione logica e sensata dei contenuti che riesca ad esaurire la presentazione dei servizi/prodotti offerti dal Cliente, un buon posizionamento sui motori di ricerca, una serie di contenuti specifici e mirati per ogni singola campagna di web marketing, il tutto coordinato ed orientato alla realizzazione di determinati obiettivi web marketing misurabili e concordati con il cliente in sede di pianificazione della campagna. Non solo: un sito Web va analizzato, valutato ed ottimizzato periodicamente per cercare costantemente, da un lato, di arginare i principali problemi della stragrande maggioranza dei siti pubblicati su Internet ad oggi (primo su tutti il bounce rate) e, dall'altro, di sviluppare una crescita delle conversioni all'obiettivo (Conversion Rate), aumentando così il ROI (Return on Investment) ed il fatturato del Cliente. Il consumatore finale non deve solo essere interessato al prodotto/servizio: deve essere guidato, nel minor numero di passi possibile, alla conversione di un obiettivo web marketing.

Senza tutto questo, ed una buona dose di creatività, un sito Web rappresenterebbe unicamente una spesa. La tendenza nella Piccola e Media Impresa (PMI), generalmente, è quella di minimizzare il budget da investire nel proprio sito Web (e, in generale, nel web marketing) rinunciando spesso a qualità e professionalità dell'agenzia di comunciazione a cui l'impresa si rivolge, dando per scontato che un eccesso di figure professionali coinvolte nel progetto, e di complessità nella definizione e monitoraggio degli obiettivi web marketing, rappresenti una prerogativa esclusiva delle grandi multinazionali ed un inutile investimento. In questo modo, ciò che il 90% delle PMI Italiane ottiene, è "un sito Web" di cui non si conoscono gli obiettivi e non si analizza la resa e di cui non viene valutato il ritorno in aumento del business e del fatturato per il Cliente. Un budget, anche se molto piccolo, pur sempre sprecato.

I budget delle grandi enterprise sono irraggiungibili per un piccolo/medio imprenditore (chi, nella PMI, potrebbe permettersi di spendere 30.000€ per un sito Web?) e, se l'investimento in comunicazione/pubblicità di un'impresa dovrebbe sempre aggirarsi intorno al 10% del fatturato annuo, si deduce che ciò che ancora manca in Italia sono le piccole/medie agenzie che riescano davvero ad operare allo stesso modo dei grandi nomi dell'advertising, presentandosi come unico interlocutore per tutto ciò che riguarda comunicazione e pubblicità, con la stessa professionalità e qualità di una grande agenzia pubblicitaria, ma offrendo, grazie ad un'ottima conoscenza ed esperienza nel mondo delle PMI, la possibilità di restare nei ranghi di un budget anche da micro-impresa, se richiesto.

Vanilla, nel mercato delle piccole/medie agenzie di comunicazione e pubblicità, si posiziona esattamente in questa prospettiva: non ci mettiamo in concorrenza con le "big agencies", anche se spesso realizziamo progetti anche per la grande impresa, ma neanche con i piccoli professionisti o realtà di fatto estranee al mondo professionale della pubblicità e, grazie alla nostra rete di fornitori e collaboratori, riusciamo ad offrire ai nostri clienti campagne che funzionano al miglior prezzo sul mercato.